1.页面加载速度(最影响体验)
打开速度慢、卡顿、白屏
图片过大、代码冗余、服务器慢
→直接导致用户立刻离开。
2.页面布局与视觉设计
排版混乱、信息层级不清晰
色彩刺眼、字体太小/太密
元素拥挤、留白不足
→用户找不到重点、阅读困难。
3.导航结构(能不能快速找到东西)
导航太深、菜单复杂、逻辑混乱
搜索功能不好用、找不到返回
→用户迷路、烦躁、放弃。
4.内容质量与可读性
文字冗长、错别字、表达不清
重点不突出、无分段、无标题
→用户看不懂、不想看。
5.交互体验(按钮、表单、操作)
按钮不明显、点击区域太小
表单过长、验证复杂、提示不友好
弹窗过多、自动播放视频
→操作麻烦、容易出错。
6.响应式与适配(手机/平板/电脑)
移动端排版错乱、文字太小
横屏竖屏异常、触控不便
→移动端用户体验极差。
7.一致性与规范性
每个页面风格、按钮、图标不统一
操作逻辑不一致
→用户学习成本高、容易误操作。
8.可用性与易用性
功能复杂、步骤太多
缺少引导、缺少提示
→老人、新手不会用。
9.稳定性与安全性
经常报错、崩溃、卡顿
无安全标识、隐私风险提示不足
→用户不信任、不敢用。
10.动画与效果
动画过多、过度炫酷、影响操作
滚动卡顿、过渡生硬
→干扰阅读、降低效率。