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网站建设时将在线客服做成弹窗效果好不好
发布时间:2018-01-09 10:03:47 浏览次数:695次

       企业网站有的有在线客服,好让用户可以随时咨询问题。以前网站上的那种在线留言作用已经不大了,因为现在大家有问题都想立即得到回答。留言后等答案很少有人愿意去做的。但在线客服应该设计成什么样比较好,今天无锡网站制作公司就给大家简单分析下。

       相信大家在浏览网站的时候都见过这样的在线客服,刚一进入网站,就立即弹出一个对话框,提示用户需不需要咨询,这时我们刚进入网站,还没有看网站的内容,一般这时候都没有咨询的需要,而弹出的对话框又会影响阅读,所以大家都会选择关闭对话框。当我们看完首页,再点击进入另一个页面时,对话框又弹出来了,基本上,我们每进入一个页面都会弹出这样的对话框。这种感觉就像我们在逛商场时,无论走到哪个商品面前,促销员都会跟在你后面,不停的问你,这个要不要买、那个感不感兴趣。说到这里,大家应该都会有一种感觉了:烦。是的,每当我进入这样的网站后,如果不是这个网站的内容对我十分重要,基本我就会直接关闭,去看其它网站了。

       既然这么让人烦,为什么还有很多网站做成这样的效果呢。原因是我们网站的负责人觉得,这样可以时时提醒用户与网站客服联系,好让网站及时抓住每一个客户。这样一来,就忽视了用户体验了。用户体验是网站运营的重中之重,如果让用户对网站产生了反感的情绪,网站失去的不仅是定单,用户都直接走了。

       所以我们在网站建设时,一定要慎用弹窗客服。在每个页面的用户容易注意到的位置设置好固定的客服就可以了。用户用起来方便,也不会反感。

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